Informationen zum Cyber-Angriff auf unseren externen Dienstleister

Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,

 

wir haben Ihnen versprochen, Sie fortlaufend und transparent über den Cyber-Angriff zu informieren. Heute können wir Sie über das Ergebnis der forensischen Analyse in Kenntnis setzen: Der kundenspezifische Teil der tiefenforensischen Untersuchungen ist abgeschlossen. Wir haben nun eine faktische Übersicht, was genau geschehen ist.

Die vorliegende Forensik bestätigt unsere ersten Erkenntnisse weitestgehend:

  • Die Kernsysteme der Bank waren zu keiner Zeit kompromittiert.
  • Onlinebanking-Zugänge waren nicht in Gefahr und Kundenpasswörter wurden nicht entwendet.
  • Die Bestände und Vermögenswerte der Kunden waren jederzeit sicher.

Diese neuen Erkenntnisse liegen jetzt vor:

Die Detailanalyse der hinzugezogenen Forensiker hat gleichzeitig ergeben, dass auch Ausweisdaten und die Steueridentifikationsnummer (Steuer-ID) sowie technische Benutzerkennungen entwendet wurden. Hierzu werden wir Sie je nach Betroffenheit noch individuell informieren.

Neuaufbau der IT-Infrastruktur

Wir bauen die betroffene IT-Infrastruktur konsequent und vollständig neu. Im Einzelnen bedeutet das:

  • Die App haben wir vorsorglich aus dem Netz genommen. Sie können Ihr Konto weiterhin über das mobile Online-Banking unter www.v-bank.com mit Ihren bestehenden Zugangsdaten auf Ihrem mobilen Endgerät aufrufen und verwalten.
  • Hier finden Sie eine Anleitung für Apple und für Android, wie Sie das Online-Banking wie eine APP aufsetzen können.

Was Sie weiterhin tun können:

  • Seien Sie aufmerksam bei verdächtigen E-Mails, Nachrichten oder Anrufen.
  • Wir als V-Bank werden Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS nach Ihrem Passwort oder Ihrer PIN fragen. Geben Sie diese Daten niemals an Dritte weiter.

 

Zum Thema digitale Sicherheit bieten wir Ihnen folgende Webinare an

Digitale Kompetenz – erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Adresse, Identität oder Konto im digitalen Zeitalter schützen können.

Im Webinar erhalten Sie vom externen Referenten Cem Karakaya, Experte für Cyberkriminalität und digitale Prävention, einen praxisnahen Überblick über aktuelle Entwicklungen der Cyberkriminalität, typische Bedrohungsszenarien sowie bewährte Maßnahmen zur Prävention. Sie erfahren, wie Sie Risiken frühzeitig erkennen, personenbezogene Daten wirksam schützen und Ihre IT-Sicherheit im privaten wie beruflichen Umfeld nachhaltig stärken können.

Wir informieren Sie weiter fortlaufend und transparent digital sowie postalisch.

Weitere Informationen finden Sie hier

Informationen zum Cyber-Angriff auf unseren externen Dienstleister

Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,

 

infolge eines Cyber-Angriffs auf einen externen IT-Dienstleister wurde unsere Bank Ziel eines unbefugten Datenzugriffs. Dabei wurden Daten der V-Bank kompromittiert.

Seit Bekanntwerden des Vorfalls arbeiten wir gemeinsam mit internen und externen Experten für Cyber-Vorfälle mit Hochdruck daran, den Sachverhalt abschließend aufzuklären. Die forensischen Untersuchungen dauern derzeit an.

Folgendes können wir zum jetzigen Zeitpunkt sicher sagen:

  • Die Sicherheitssysteme haben gegriffen. Zu keinem Zeitpunkt hatten die Täter Zugriff auf Konten der V-Bank. Dies gilt auch für sämtliche Kontozugangs- und Legitimationsdaten (Benutzernamen und Passwörter).
  • Ein Abfluss von Geldern hat nicht stattgefunden.
  • Alle IT-Systeme der V-Bank sind stabil und uneingeschränkt funktionsfähig.
  • Ihnen stehen sämtliche Dienstleistungen weiterhin vollumfänglich zur Verfügung.

Bedauerlicherweise ist es den Tätern jedoch gelungen, personenbezogene Daten aller Kundinnen und Kunden zu entwenden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Was Sie jetzt tun können:

  • Seien Sie aufmerksam bei verdächtigen E-Mails, Nachrichten oder Anrufen.
  • Wir als V-Bank werden Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS nach Ihrem Passwort oder Ihrer PIN fragen. Geben Sie diese Daten niemals an Dritte weiter.

Unser oberstes Ziel ist es, die Auswirkungen zu minimieren und möglichen Schaden für unsere Kunden und Geschäftspartner zu verhindern.

Wir informieren Sie fortlaufend und transparent digital sowie postalisch.

Weitere Informationen finden Sie hier